A iriS é um agente de IA que atende, compreende e regista cada pedido dos seus clientes — por voz, chat, e-mail e WhatsApp — 24 horas por dia, sem perder um contacto. Para qualquer negócio que dependa do telefone.
Clientes que não conseguem contactar o seu negócio não esperam — procuram alternativas. Cada chamada perdida é receita que não volta.
Atender o telefone, receber clientes presenciais, responder a emails, gerir agendamentos. A sua equipa faz tudo em simultâneo, e nem tudo fica bem feito.
Pedidos anotados em post-its, recados que não chegam, compromissos que ficam na cabeça de alguém. Sem rastreabilidade, sem histórico, sem controlo.
Contratar mais gente resolve o sintoma, não o problema. O que falta não são braços — é processo.
Um agente de IA que atende todos os pedidos de rotina automaticamente, cria um cartão único por assunto e integra com o seu sistema de gestão — sem reforço obrigatório de equipa.
Assistente virtual inteligente que atende automaticamente em voz, chat, e-mail, WhatsApp e SMS. Compreende linguagem natural e extrai os dados de cada pedido.
BASICCartão digital único por pedido. Cada contacto cria automaticamente um cartão com todo o histórico — chamadas, mensagens e ações internas. Só fecha quando o assunto está resolvido.
BASICInquérito de satisfação automático ao encerramento de cada cartão, permitindo medir a qualidade do atendimento em tempo real.
BASICPreenchimento automático de cartões com dados do seu sistema de gestão. Quando a iriS tem acesso ao seu ERP ou CRM, os dados do cliente surgem automaticamente.
ADVANCEQuick Progress Control. Notificações automáticas ao cliente nos marcos do processo — recepção do pedido, início do trabalho, conclusão. O cliente sabe sempre em que ponto está.
ADVANCEQuadro Kanban digital para controlo do fluxo de trabalho, desde a entrada do pedido até à conclusão — visibilidade total em tempo real.
ADVANCE+Por telefone, chat, e-mail ou WhatsApp — a iriS atende em qualquer canal, em Português europeu natural.
O motor de IA interpreta a intenção, extrai os dados relevantes — identificação do cliente, tipo de pedido, urgência — e categoriza automaticamente.
Um iriS CARD é criado com todos os dados, departamento atribuído e transcrição completa da conversa.
A equipa recebe o cartão pronto no Workflow. O cliente é contactado e é dado o devido seguimento. Sem post-its, sem esquecimentos.
Motor de IA de última geração que entende Português europeu com sotaques, abreviaturas e linguagem do dia-a-dia — tal como os seus clientes falam.
O assistente fala com uma voz portuguesa natural e credível, que os clientes aceitam sem resistência. Sem robôs, sem sons artificiais.
Liga-se diretamente ao telefone da sua empresa. As chamadas são atendidas, gravadas e registadas automaticamente — sem mudar de sistema.
Se o cliente está irritado ou impaciente, a iriS adapta a forma como responde — com mais calma e cuidado. Se necessário, transfere para um colaborador.
Integra com o sistema de gestão que já utiliza — ERP, CRM ou software setorial. Sem substituir nada, acrescenta o que falta.
Todas as gravações e dados são tratados com total cumprimento do RGPD. Nada fica em servidores externos sem a devida proteção.
Agendamento de serviços, ponto de situação de reparações, gestão de leads, sinistros e peças. A iriS já opera neste setor com clientes ativos e resultados medidos.
Marcação de consultas, resultados de análises, informação sobre internamentos, lembretes de vacinas e desparasitação. Nos casos urgentes, transfere para a equipa clínica.
Marcação de consultas, confirmações e reagendamentos automáticos, lembretes de tratamentos periódicos, informação sobre resultados de exames.
Pedidos de informação 24h, agendamento automático de visitas, qualificação de leads — tipo de imóvel, orçamento, localização, urgência — e cartão de seguimento para cada comprador.
Reservas diretas sem comissão, informação sobre serviços, check-in remoto, gestão de pedidos e contacto pós-estadia para fidelização.
Alertas de manutenção preventiva, pedidos de peças, assistência técnica, ponto de situação de reparações. Contacto proativo antes da avaria.
A iriS recebe o pedido, recolhe os dados essenciais — tipo de seguro, perfil do cliente, situação atual — e encaminha para o mediador com tudo registado. Responde a questões gerais, envia links de simuladores e propõe agendamento de conversa com a equipa.
Cabeleireiros, centros de estética, escolas de condução, escritórios de advogados, contabilidades, ginásios, centros de explicações — se o seu negócio recebe chamadas, a iriS pode ser configurada para o seu setor. A tecnologia é a mesma, a configuração é à sua medida.
Visita técnica, levantamento de processos e sistemas, definição de KPIs iniciais.
Parametrização da iriS adaptada à realidade da sua empresa. Integração com CRM/ERP.
Formação da equipa, testes em ambiente real e ajustes finos de comportamento.
Ativação em produção com acompanhamento dedicado e monitorização de KPIs.
Deixe os seus dados e a nossa equipa contacta-o no prazo de 1 dia útil para agendar uma demonstração personalizada para o seu setor.